Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,8%
Tempo Médio de Resposta
79,6%
Taxa de Solução
95,7%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
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CSMobiles - Falta de honestidade para com os clientes

Resolvida
1/10
Abel Sequeira de Oliveira
Abel Oliveira apresentou a reclamação
14 de dezembro 2020
P2030470 Realizado a 2020-11-30 12:21:45.
Compra efetuada e paga imediatamente.
Uma empresa séria deve de informar o cliente que não tem o produto em estoque o que não aconteceu.
Depois de várias trocas de emails a conversa é sempre a mesma." está em processamento" "vai receber brevemente": Conversa enganosa, até agora nada.
Já abri uma disputa na empresa pagadora para resolver este péssimo negocio.
CSMobiles nunca mais.Nem compro nem aconselho ninguém a comprar porque correm o risco de esperar e desesperar.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2020
CSMobiles
15 de dezembro 2020
P2030470 - Informo que seu pedido foi enviado, anexei o link:
https://www.gls-spain.es/es/ayuda/seguimiento-envio/?match=37624844370
Abel Sequeira de Oliveira
Abel Oliveira avaliou a marca
16 de dezembro 2020

O item demorou demasiado tempo a chegar. A empresa vendedora não me informou antecipadamente da rotura de estoque. Neste vendedor nunca mais voltarei a comprar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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