Performance da Marca
52.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
59,6%
Taxa de Solução
38,6%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria

Decathlon - Declaração da loja aderente a aquisição de bicicletas lisboa

Resolvida
10/10
Victor Torres
Victor Torres apresentou a reclamação
29 de julho 2021
Tenho morada fiscal em Lisboa. Comprei uma bicicleta na Loja da Internet da Decathlon com levantamento na Loja Lisboa Centro. Pedi aos funcionários a Declaração da Loja Aderente a Aquisição de Bicicletas de Lisboa, mas os mesmo recusaram-se a fornecer, dizendo que a bicicleta não foi comprada na loja. Venho através desse portal, pedir que me fosse entregue a declaração para que eu possa entrar com o pedido de apoio na Prefeitura.

Meu cumprimentos,

Victor.
Data de ocorrência: 29 de julho 2021
Decathlon
29 de julho 2021
Caro Victor ,

Desde já agradecemos a sua preferência e lamentamos a situação que nos descreve.

Informo que já encaminhei a sua situação para os responsáveis da loja, de forma a receber um contacto o mais breve possível.

Esperamos contar com a sua compreensão.

Desportivamente,
A Equipa Decathlon Portugal
Victor Torres
Victor Torres avaliou a marca
29 de julho 2021

Minha queixa vou resolvida com educação e rapidez. Excelente atendimento do setor de ciclismo da loja de Lisboa Centro. Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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