Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 87.1
2 Mike Davis 71.8
3 Throttleman 71.1
...
Decenio34.6

Decenio - Corrigir erros

Em tratamento
1/10
JOSÉ ALBERTO DE SOUSA BARBOSA
JOSÉ BARBOSA apresentou a reclamação
6 de janeiro 2023
Sapato com defeito na sola
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de janeiro 2023
Decenio
19 de abril 2024
Caro José Alberto Barbosa,
Lamentamos, antes de mais, o desagrado sentido.
Alertamos que qualquer reclamação relacionada com produto deve sempre ser feita diretamente na loja onde o mesmo foi adquirido, acompanhado da respetiva fatura de compra. Futuramente, para melhor o podermos ajudar e requerer informações particulares, agradecemos que por favor nos contacte para customercare@decenio.com.
JOSÉ ALBERTO DE SOUSA BARBOSA
JOSÉ BARBOSA avaliou a marca
14 de março 2023

Marca que não tem pretensão em satisfazer o cliente

Decenio
Decenio está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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