Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,9%
Tempo Médio de Resposta
21,1%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
26%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 87.8
2 Kiabi 72
3 Mike Davis 71.8
...
Decenio34.6
Filtrar por:
Inês Pinhão
Inês Pinhão
12 de março 2024
Aguarda resposta
Decenio - Venda de camisola com defeito

No dia 28/12/2023 comprei um casaco azul claro de lã na loja DECENIO do colombo ; Usei o casaco uma única vez e depois lavei com todos os cuidados a ter, conforme…

Aguarda resposta
Ana Pinho
Ana Pinho
3 de março 2024
Em tratamento
Decenio - Reclamação produto

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação perante a decisão de uma reclamação feita no dia 2 de fevereiro relativamente a um casaco comprado na loja do centro…

Em tratamento
Iolanda Couto
Iolanda Couto
30 de janeiro 2024
Em tratamento
Decenio - 2ª via talão

Ofereceram-me 4 peças da marca Decenio, do qual não tenho o talão para troca. A pessoa que me ofereceu também já não tem o talão. Contactei a empresa e está deu-me…

Em tratamento
Ana Silva
Ana Silva
27 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Decenio - Resolução de reclamação

É com muito desagrado que escrevo esta reclamação. No passado dia 27 de dezembro de 2023 foi aberto um processo de reclamação sobre um blusão do meu marido, modelo…

Resolvida
5/10
Nuno Azevedo
Nuno Azevedo
15 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Decenio - Encomenda não entregue e sem resolução pela decenio

Encomenda efetuada dia 27 de Novembro na loja Decenio online, após vários dias em processamento da encomenda, apenas dia 7 de Dezembro tive indicação que a encomenda…

Resolvida
1/10
Barbara Barreto
Barbara Barreto
29 de agosto 2023
Em tratamento
Decenio - Troca de tamanho xl por xxl 15 dias apos o prazo de troca

- Compra efetuada a 29/6/2023 Gaiashopping - Blusãp VE OT Cor 599 Tamanho XL - Oferecido a 12/8 - aniversário, tamanho é pequeno - A 14/8 faço chamada para a loja…

Em tratamento
José Carlos Fernandes Pereira
José Pereira
27 de agosto 2023
Resolvida
2/10
Decenio - Trocas

A Decenio diz-se "uma marca clássica, no sentido moderno da palavra". Considera-se "o casamento da tecnologia com a tradição". Marca que assume "constante vontade…

Resolvida
2/10
Humberto Jesus
Humberto Jesus
15 de junho 2023
Em tratamento
4/10
Decenio - Envio abusivo sms

Boa tarde, Não me lembro de ter alguma vez sido cliente da Decenio. No entanto recebo constantemente SMS de publicidade indesejada que não é possível bloquear (não…

Em tratamento
4/10
Maria Zulmira Saldanha
Maria Saldanha
29 de maio 2023
Em tratamento
1/10
Decenio - Peça estragada na lavagem conforme etiqueta

Comprei uma PARKER TM XL REF : REQ: RPRO2000 005/EAC a cerca de dois anos, e quando a fui lavar pela 1º vez respeitando a etiqueta de lavagem que dizia lavar a…

Em tratamento
1/10
Maria Abreu
Maria Abreu
29 de março 2023
Em tratamento
6/10
Decenio - Devolução do produto adquirido

Após a realização do procedimento solicitado pela marca para devolver o produto, e de acordo com a informação no site, aguardei que a encomenda fosse recolhida…

Em tratamento
6/10