Decenio - Troca de tamanho xl por xxl 15 dias apos o prazo de troca

- Compra efetuada a 29/6/2023 Gaiashopping - Blusãp VE OT Cor 599 Tamanho XL
- Oferecido a 12/8 - aniversário, tamanho é pequeno
- A 14/8 faço chamada para a loja para saber se tinham o tamanho XXL, referem que existe o tamanho pretendido no Norteshopping e Alameda mas que não podem fazer a troca porque a data limite para trocas são 30 dias apos a compra
- Entro em contacto com o Serviço de Apoio ao cliente
- A 18/8 referem que não aceitam a troca
- Insisto referindo que perante a lei este produto não satisfaz os fins a que se destina:

Os bens e serviços destinados ao consumo devem ser aptos a satisfazer os fins a que se destinam e a produzir os efeitos que se lhes atribuem, segundo as normas legalmente estabelecidas, ou, na falta delas, de modo adequado às legítimas expectativas do consumidor.

- 25/8 referem que o artigo não tem defeito, logo não efetuam a troca de tamanho pelo XXL
- 28/8 refiro que caso não efetuem a troca farei queixa no Tribunal Arbitral do Centro de Arbitragem de Conflitos ao Consumo do Vale do Ave e efetuarei reclamação no livro de reclamações
- 29/8 insisto numa decisão final positiva