Decenio - Vestido com defeito usado 6h e a marca não assume a responsabilidade

No dia 27 de maio dirigi-me à Decénio, no El Corte Inglês em gaia. Depois de experimentar em dois tamanhos do vestido modelo D001232VEVS Vestidos, cor 001, comprei o tam. L que a funcionária foi buscar dobrado. Este vestido foi comprado para uma festa de aniversário, que se devia realizar a 16 de junho 22, mas por motivos de Covid19, só se realizou no dia 8 de julho. Vesti o vestido e estranhei o facto de o tecido apresenta uma mancha azul muito escuro, mas como não tinha reparado no estampado dos outros, atribui a anomalia a um tom mais escuro. Fui à festa, tendo passado a maior parte do tempo sentada e o vestido não é justo nem apertado para se esgaçar. Transpirei muito e verifiquei na etiqueta que o podia lavar, assim fiz respeitando a lavagem adequada. Pendurei-o, na lavandaria, numa cruzeta para secar. No fim de seco reparo que a mancha em azul muito escuro do estampado estava esgaçada, o que comprova que é um defeito o tecido. Reclamei e recebo como resposta que "No caso concreto o efeito apresentado, muito sugere ter sido provocado por um factor externo à peça a à marca." Questão que factor teria sido esse, para esgaçar o tecido???? Vesti o vestido 6 horas entre a viagem de carro e festa! A própria funcionária concordou que se tratava de um defeito e não da má utilização da peça!
Por outro lado, tenho vindo a rever o estampado do mesmo vestido, em várias lojas onde está à venda e a tal mancha em azul muito escuro não aparece em nenhum dos que vi. (conforme foto)
Para o bom nome da marca, espero uma resolução rápida e positiva, dado que o produto tinha defeito e a legislação é clara neste sentido.

A resposta à minha queixa, contra a Decénio, demora mais do que durou o vestido, alvo da reclamação.

Continuo a aguardar resolução. Espero que já não demore muito, a reclamação não termina aqui....

Continuo a aguardar resolução. Espero que já não demore muito, a reclamação não termina aqui....

Continuo a aguardar uma resposta. Nunca esperei que a marca Decénio fugisse às suas responsabilidades....

Continuo à espera!....

Continuo a aguardar solução para a reclamação.

Continuo a aguardar uma solução.

Continuo a aguardar uma resposta.

Continuo a aguardar resposta.

Continuo à espera!

Continuo aguardando que a marca tenha decência na atitude que está a tomar.

Continuo a aguardar.

Continuo a aguardar.

Continuo a aguardar uma resposta.