Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
48%
Tempo Médio de Resposta
24,4%
Taxa de Solução
48%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
21,4%
Ranking na categoria
Floristas, Hortos e Cultivo
1 Bioma Plants 93.2
2 Urbicult 77.1
...
Decoflorália38.7
Decoflorália - Sociedade De Floristas, Lda
  • 213872454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Castilho, 185C
    1070-051 Lisboa
  • flores@flores.pt

Decoflorália - Mau serviço

Resolvida
1/10
Tiago Figueiredo
Tiago Figueiredo apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2022
Boa tarde!

Eu no dia 10/02/2022 efectuei uma encomenda com esta empresa ([Encomenda #5331) para entrega no dia 14/02/2022 entre as 9h-13h.

O que se passou é que a entrega não foi efectuada, não houve qualquer tipo de contacto da empresa a justificar o facto é eu tentei ligar várias vezes para esta empresa e nunca me foi atendido o telefone.

É lamentável este tipo de empresas continuarem a laborar sem cumprirem prazos e serviços aos seus clientes.

Eu gostaria que a empresa me devolvesse o meu pagamento de 54,50€ uma vez que o serviço não foi cumprido na data e horário estipulado.

Obrigado
Tiago
Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2022
Decoflorália
22 de fevereiro 2022
Boa tarde,

Eu tenho a informação da transportadora que a sua encomenda foi entregue.
Entregado 14/02/2022 13:12 RAQUELFIGUEIREDO

Cumprimentos,
Decofloralia LDA
Tiago Figueiredo
Tiago Figueiredo avaliou a marca
5 de abril 2022

Mau profissionalismo e faltasse ética profissional!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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