Ranking na categoria
Sistemas de Informação, SA
- 808 207 267
-
Rua Alfredo da Silva, lotes 16 e 17, Alfragide
2614-509 Amadora - geral@decsis.pt
DECSIS - Incorrect
Sem resolução
1/10
Sally Thornton apresentou a reclamação
11 de julho 2023 (editada a 11 de julho 2023)
Samsung Galaxy A52s 5g 256gb returned 3 times under warranty but advised I need to pay Euro 394.70 plus IVA to repair
Data de ocorrência: 26 de maio 2023
1 de novembro 2023
CNIACC concluded on behalf of DECSIS owned by Samsung and did not accept my claim. DECSIS said I had damaged the phone which I did not. The screen went multi coloured then turned black in my hand, a known issue.
However DECSIS presented a photograph showing a tiny part that had separated. It was the same part they replaced last November when the phone first broke down and got stuck in flight mode! I will never buy Samsung again nor will I buy a phone from MEO because they don't actually offer a warrantly like other shops do
However DECSIS presented a photograph showing a tiny part that had separated. It was the same part they replaced last November when the phone first broke down and got stuck in flight mode! I will never buy Samsung again nor will I buy a phone from MEO because they don't actually offer a warrantly like other shops do
Sally Thornton avaliou a marca
26 de setembro 2023
Agora estou levando esse assunto adiante via CNIACC porque a desculpa é que a Samsung tem uma cláusula onde não substituirá uma peça duas vezes! Isto é totalmente inaceitável. Comprei o telefone ao MEO que afirma não ser o vendedor mas apenas facilitador de vendas da Samsung e não vai pagar pela garantia que parece inútil Sugiro que outras pessoas entrem em contato com o CNIACC com seus problemas também com produtos Samsung e DECIS
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.