Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
34,3%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
1 Overcube 92.8
2 Xtreme 86.9
...
Deichmann28.3
Deichmann Calçados Unipessoal, Lda
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Liliana Vieira Soares
Liliana Soares
9 de maio 2021
Resolvida
5/10
Deichmann - Encomenda 20213266032742

Boa tarde, no passado dia 30 Abril recebi a encomenda acima mencionada. No ato da entrega, tanto eu como o motorista percebemos que a caixa tinha sido aberta, foi…

Resolvida
5/10
Daniela Leonardo
Daniela Leonardo
3 de maio 2021
Resolvida
10/10
Deichmann - Encomenda nº 20213265964739

Bom dia, Fiz uma encomenda a partir do site. Em seguida reparei que os artigos não eram o que eu pretendia liguei para cancelar a encomenda ou alterar os artigos…

Resolvida
10/10
Luiz carlos trajano
Luiz trajano
6 de março 2021
Resolvida
7/10
Deichmann - Não recebi encomenda

Encomenda: 28831198941075 Fiz compra de. Uma mercadoria na DEICHMANN on line, onde paguei on line, me foi enviada fatura dia 01/04.Ao acompanhar o status de entrega…

Resolvida
7/10
Joana Ribeiro
Joana Ribeiro
11 de dezembro 2020
Resolvida
7/10
Deichmann - Pedido de recolha de devolução

Fiz uma encomenda na Deichmann que chegou de forma bastante célere. Recebi-a no Segunda-feira dia 30 de Novembro. Alguns dos produtos dessa encomenda tiveram de…

Resolvida
7/10
Raquel Andrade
Raquel Andrade
29 de janeiro 2020
Resolvida
1/10
Deichmann - Encomenda não me foi entregue

Encomendei um artigo no dia 15/12/2019, no qual o pagamento foi atualizado no dia 16. A entrega seria feita no máximo em 2 dias para estar presente no dia de natal.…

Resolvida
1/10
Rui Luís
Rui Luís
27 de maio 2019
Resolvida
3/10
Deichmann - Troca / devolução

Desloquei-me á loja para resolver de alguma forma um problema de defeito do artigo e foi-me negado qualquer tipo de resolução, tendo apresentado…

Resolvida
3/10