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Dell - Notbook inspirion i7 defeito nas abas abertura notbook peça ma qualidade vicio de defeito

Sem resolução
10/10
JEAN CARLOS DE ALMEIDA
JEAN ALMEIDA apresentou a reclamação
12 de janeiro 2023
BOA NOITE ESTA SERIE DE NOTBOKK INSPIRION APRESENTA UM DEFEITO DE FABRICAÇÃO POR PEÇA USADA DE MA QUALIDADE , AS ABAS DE ABERTURAS SÃO FRACAS E COM PASSAR DO TEMPO AO ABRIR NOTEBOK ELAS SE FOLGAM E QUEBRAR PREJUDICANDO O USO DO PC, E UM VICIO ESTE DEFEITO SÃO MILHARES DE PC COM MESMO DEFEITO MAS A DELL COMPUTADORES NÃO DA GARANTIA MESMO SE TRATANDO DE UM PRODUTO COM VICIO DE DEFEITO DE SER PRODUZIDOS POR PEÇAS PESSIMAS NÃO DURAM NEM 2 ANOS POIS ESTAS PEÇAS NÃO DÃO ESTES TIPOS DE DEFEITOS DEFEITOS MAS A DELL NÃO ESTA NEM AI COM SEUS CONSUMIDORES ELES SO FALAM QUE VENCEU A GARANTIA E MESMO ASSIM CONTINUAM VEMDENDO ESTA LINHA PC E SEUS CONSUMIDORES TEM ARCAR COM PREJUIZO MESMO SE TRATANDO DE UM DEFEITO FABRICAÇÃO POR SER MONTADO COM PESSIMAS DE MA QUALIDADE NÃO COMPREM DELL, UM NOTEBOK DE 6500,00 VENDIDO E MONTADO POR PEÇAS PESSIMAS E RUINS .




BOA NOITE MEU NOME JEAN CARLOS DE ALMEIDA A 14 MESES COMPREI UM COMPUTADOR DELL INSPIRION 15 5000
I7 MEMORIA 16GB DISCO 256 GB SSD WINDS 10 PROCESSADOR 10 G COR I7 MIVIA 2 GB GARANTIA EM DOMICILIO, EXPRESS SERVICE CODE 1188A30143
SERVICE TAG SN 5512883
DELLP88F001 DESCRITO NA PARTE DE TRAZ DO NOTEBOOK PAGUEI 6936,00 NOSSA NA EPOCA A LOJA REVENDEDORA FALOU A MAGAZINE LUIZA QUE TINHA GARANTIA DOMICILIAR DE 18 MESES CONTRA QUALQUER DEFEITO ME GARANTINDO O MELHOR COMPUTADOR DA EPOCA TOP LINHA NOSSA NA EPOCA EU IA COMPRAR UM SANSUNG DA MESMA CONFIGURAÇÃO 100,00 REAIS MAIS BARATO MAIS POR INICIATIVA VENDENDOR LOJA ACABOU ME CONVENCENDO QUE COMPUTADOR ERA DELL COM GARANTIA DOMICILIAR , A 20 DIAS ELE APRESENTOU O DEFEITO DE FOLGA LADO DIREITO DO MONITOR NA ABERTURA DELE E COMECOU A TRAVAR E ENROSCAR NA ABERTURA PAREI DE USAR O COMPUTADOR PARA NÃO PIORAR O PROBLEMA .
PROCUREI A LOJA MAGAZINE LUIZA E FUI INFORMADO QUE REALMENTE ESTA LINHA COMPUTADOR COMEÇOU APRESENTAR ESTE DEFEITO POR SE TRATAR DE UM MATERIAL PLASTICO FRACO E QUE NÃO ERA O PRIMEIRO A APRESENTAR O DEFEITO E NEM SERIA O ULTIMO POIS SE TRATAR MATERIAL MA QUALIDADE, INDAGANDO COM A LOJA ELE ME INFORMARAM QUE O DEFEITO EM SI NÃO ERAM RESPONSABILIDADES DELES E SIM DA DELL COMPUTADORES DO BRASIL E QUE A GARANTIA ERA DOMICILIAR E ATE ME INFORMARAM QUE A DELL NÃO ESTARIA DANDO GARANTIA VIREI AS COSTAS E FUI EMBORA DO MESMO FALEI ENTÃO NOSSA UM PROBLEMA NUM COMPUTADOR CARO DESTE DE 7000,00 REIAS SO FALTAVAM FALAR QUE NÃO TERIA OUTRO IGUAL NO MERCADO ENTÃO FUI NUMA ASSISTENCIA DELL DE UMA CIDADE VIZINHA DA MINHA PARA VER SOBRE O DEFEITO.
O PROPRIETARIO DA ASSISTENCIA REALMENTE ME INFORMOU QUE ESTA LINHA COMPUTADOR DA DELL ESTAVA APRESENTANDO ESTE DEFEITO DE TER FOLGA NAS 2 ABAS DE PRESSÃO DA ABERTURA DO COMPUTADOR DO MONITOR QUE ELE JA TINHA DADO ASSISTENCIA EM UNS 20 NOTIBOKS DESTA GERAÇÃO INSPIRION 15 5000 E QUE NÃO FICARIA BARATO PARA CONCERTAR E O MESMO ME INFORMOU QUE ESTA GARANTIA DOMICILIAR NÃO SERVIRIA PRA NADA QUE A DELL SEMPRE APRESENTAVA DESCULPA SOBRE ESTE PROBLEMA QUE JA ATE VIROU UM VICIO ESTE TIPO DE DEFEITO, POR SE TRATAR DE UM VALOR ALTO FUI EMBORA E PROCUREI O PROCON DE MINHA CIDADE ELES ME INDICARAM PARA FAZER UMA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI POIS A RECLAMAÇÃO ENQUANTO NÃO SE RESOLVIA FICARIA NO CADASTRO DE RECLAMAÇÃO DOS PRODUTOS COM ESTES TIPOS DE VICIO QUE ESTA LINHA DE PC ESTA APRESENTANDO.
CONVERSEI COM MEU AADVOGADO ELE ME INFORMOU A MESMA COISA PARA FAZER UMA RECLAMAÇÃO NO RECLAME AQUI E SE ELES NÃO RESOLVER O PROBLEMA ELE IRIA MOVER UMA AÇÃO POIS O PC APRESENTA UM DEFEITO DE VICIO E AINDA MAIS SE TRATANDO DA GARANTIA DOMICILIAR QUE TEM O PRODUTO SERIA MAIS FACIL MOVER A AÇÃO.
NÃO GOSTO DE MOVER AÇÃO CONTRA NINGUEM A UNICA COISA QUE QUERO E QUE A DELL COMPUTADORES RESOLVA MEU PROBLEMA DO PC UM DEFEITO QUE VARIOS COMPUTADORES DA MESMA LINHA APRESENTA SO QUERO ISSO MAIS NADA QUE SEJA RESOLVIDO O DEFEITO DO MEU PC COMO GARANTIA EXPRESSA DOMICILIAR AGUARDO ASSIM A RESPOSTA DA DELL COMPUTADORES.

EXPRESS SERVICE CODE 11188A30143
SERVICE TAG SN 5512883
DELL P88F
88F001

OBRIGADO
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2023
JEAN CARLOS DE ALMEIDA
JEAN ALMEIDA avaliou a marca
24 de fevereiro 2023

resolveu proble,a

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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