Dell - Portátil avariado foi para conserto e voltou igual

Comprei um computador Inspiron 15 5000 series Dell no Brasil, mudei para outro país e ele teve um problema na tela ficou escuro, mandei para conserto como estava na garantia em Portugal paguei pelo suposto conserto 250 euros em dezembro de 2020 . Quando o computador voltou fui utilizar e ele estava estragado com o mesmo problema, ou seja, paguei pelo conserto mas me devolveram o comutador igual. Já estamos em Maio de 2021 e ainda não resolveram a minha situação, entro em contato por telefone e por email não me respondem, depois do acontecido nunca mais me responderam, não sei como uma empresa do tamanho da Dell é capaz de fazer isso com um cliente.