Dell - Premium support - meses sem laptop

No dia 5 de Maio o meu laptop XPS 13 9305 começou a desligar-se sozinho. Desde então, por dois meses, a Delldemorou imenso tempo em fornecer o serviço de reparo pelo qual paguei, em certos casos rejeitou a meu pedido de assistência, quando tentou reparar, com um tecnico no local, em tres diferentes ocasiões, não coseguiu, uma vez que as peças enviadas eram usadas e defeituosas.
Nunca tive pior experiência com nenhum produtor informatico, até HP demonstrou-se melhor.
Estoi ha dois meses sem laptop e perdi um numero enorme de horas para tentar resolver o problema, facto que não aconteceu.
Aconselho aos leitores de não confiar nessa marca, pelo menos pela correspondente europea e portuguesa.
Cumprimentos,
Pepe