Dellasol Club - Hotel em overbooking

Boas tardes Srs Dellasol Club , enviei um mail hoje de manhã para vos comunicar de que o Hotel que vou estar durante quatro dias no Porto , me informou que estava lotado e que teria direito a um hotel de categoria superior na cidade do Porto.

Em primeiro lugar quer dizer que já tinha efetuado esta reserva há 2 meses e o voucher me foi entregue pela dellasol , nunca metendo em causa a garantia da estada no Hotel que iria ficar . Pois pedimos esse mesmo Hotel, embora de três estrela, devido à localização. Não somos de grandes luxos. Para o efeito serve perfeitamente. Hoje recebi uma chama do mesmo Hotel a comunicar que amanhã teria de efetuar che in noutro Hotel , e que seria de categoria superior .
O que se passa é que esse mesmo hotel de quatro estrelas, fica numa das pontas da cidade.

Tentei entrar em contacto com os senhores , atendeu-me uma senhora eram 15,35H , disse me que ficasse descansado pois amanhã o meu quarto estaria disponível do hotel que marquei inicialmente Hotel Tuela no centro do Porto.
O que é certo , é que não estou totalmente convicto que tenho o meu quarto garantido,visto ainda não me terem confirmado nada.
Para que nada venha a correr mal , agradecia que me enviassem um mail ainda hoje com a certeza de que vou ficar no "Hotel Tuela" do qual tenho o vosso voucher e não noutro qualquer.
Não quero quatro estrelas , quero simplesmente aquele Hotel pois fica perto da zona de congresso do qual eu e a minha mulher vamos estar presentes . Agradeço ainda hoje uma confirmação vossa por escrito..