Dellasol - Voucher anulado

Boa tarde,
tive nas vossas instalações, no dia 2 de Setembro de 2022, para ir buscar um voucher oferta.
Na altura fui bem recebido, tiveram a amabilidade de me explicar tudo , o que coincidia com aquilo que me foi dito através do vosso colaborador o Bruno que também foi eficaz e objetivo.
Posto isso quando chegamos a casa e ao preencher o voucher enviamo-lo para o mail devido sendo que quando nos ligaram a dizer da vossa equipa de reservas que o mesmo não estava em conformidade com o descrito. A nós não nos explicaram que as datas teriam de ter 60 dias entre cada data, esta foi a objeção que nos meteram. Sinceramente não vimos essa alinha. No entanto o que pretendemos é um voo para Estocolmo, sendo que temos a nossa filha lá a trabalhar e seria agradável efetuar essa viagem. Sendo um erro de preenchimento , penso que só por muita má vontade é que a empresa não o faz, o que nos leva a ficar com um impressão negativa do mesmo. Agradecia que revissem o meu voucher pois quando ai fui , ia com a ideia de fazer este voo, o qual esta descriminado no vouher e existe. Agradecemos a resposta ao mail que enviamos ontem o qual ainda não tivemos resposta.