Delnext - Encomenda a delnext por duas vezes sem chegar

José Oliveira apresentou a reclamação

19 de abril 2024

Encomendei já por duas vezes 3 grupos de 12 unidades de caixas para calçado. A primeira disseram que não deram com a direção. Foi anulada e feita nova encomenda no dia 14 Abril com entrega para 16 ou 17 Abril . Até hoje Sexta feira 19 ainda não saiu do armazém conforme se pode ver no rastreamento tendo me restringido em não sair de casa para poder receber a encomenda, mas o 16 e 17 já lá vão e nunca chega.
Podem -me dizer em que ano e mês vai chegar?

Data de ocorrência: 19 de abril 2024

Delnext

19 de abril 2024

Bom dia José,

Lamentamos que não tenha recebido a sua encomenda na data estimada de entrega.

Reportámos a situação ao departamento de operações e solicitámos que a mesma seja entregue na maior brevidade possível se ainda não o tiver sido.
Entretanto verificámos que o assunto já está a ser acompanhado através de info@delnext.com que será a melhor via de comunicação para acompanhar o sucedido.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Para mais informação não hesite em contactar o nosso departamento de apoio ao cliente através do email info@delnext.com ou via chat em www.delnext.com

Os nossos melhores cumprimentos.

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