Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
82,7%
Média das Avaliações
27,1%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Nacional
1 NACEX 90.4
2 Zelo 88.2
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Delnext68.7
Velvet Morning Lda

Delnext - Encomenda entregue na moradia errada

Resolvida
Filipe Santos
Filipe Santos apresentou a reclamação
12 de abril 2024
encomenda efetuada a 04/04/2024 que passado alguns dias uteis foi entregue na moradia errada (10/04/2024) pois no site informa que foi entregue com assinatura que não era minha a um senhor com um nome que tal desconheço (deixarem a baixo uma imagem como prova da entrega efetuada ao senhor) como tal já referido a entrega não foi efetuada na moradia correta nem foi entregue a quais queres outros residentes da moradia ou vizinhos próximos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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