Delnext - Encomenda não entregue

Catarina apresentou a reclamação

26 de março 2024

Verifiquei o seguimento da minha encomenda, cujo tracking CODE é 3TUT0O, que dizem estar em circulação desde o dia 22/03/2024.

Entretanto aparece que foi entregue no mesmo dia, sendo que até então não recebi qualquer encomenda na minha morada.

Pretendo saber onde se encontra a encomenda, e a resolução o quanto antes desta problemática.

Data de ocorrência: 26 de março 2024

Delnext

26 de março 2024

Bom dia Catarina,

Lamentamos que não tenha recebido a sua encomenda na data estimada de entrega.

Reportámos a situação ao departamento de operações e solicitámos que se averigue o sucedido.

Entretanto verificámos que o assunto já está a ser acompanhado através de info@delnext.com que será a melhor via de comunicação para acompanhar o sucedido.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Para mais informação não hesite em contactar o nosso departamento de apoio ao cliente através do email info@delnext.com ou via chat em www.delnext.com

Os nossos melhores cumprimentos.

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