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Rua Marciano Tomaz da Costa, 24,
Armazém 20
2739-510 Cacém - info@delnext.com
Delnext - Encomenda perdida
Em tratamento
Pedro Almeida apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Fiz uma encomenda na Zumub na terça feira da semana passada e a Delnext ficou encarregue da entrega. Como não me entregaram nada acabei por anular a encomenda na Zumub e a própria Zumub solicitou a devolução da encomenda à delnext na sexta feira da semana passada. Entretanto passou uma semana praticamente e a Delbert ainda não devolveu a encomenda e desta forma eu não posso ser reembolsado pela Zumub. Que devo fazer?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
19 de abril 2024
Bom dia Pedro,
Lamentamos que não tenha recebido a sua encomenda na data estimada de entrega.
Reportámos a situação ao departamento de operações e verificámos que o assunto já está a ser acompanhado e a encomenda foi devolvida.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Para mais informação não hesite em contactar o nosso departamento de apoio ao cliente através do email info@delnext.com ou via chat em www.delnext.com
Os nossos melhores cumprimentos.
Lamentamos que não tenha recebido a sua encomenda na data estimada de entrega.
Reportámos a situação ao departamento de operações e verificámos que o assunto já está a ser acompanhado e a encomenda foi devolvida.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Para mais informação não hesite em contactar o nosso departamento de apoio ao cliente através do email info@delnext.com ou via chat em www.delnext.com
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