Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
98,9%
Tempo Médio de Resposta
72,5%
Taxa de Solução
83%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
Correio Expresso - Nacional
1 NACEX 90.2
2 Zelo 88.2
...
Delnext68.8
Velvet Morning Lda

Delnext - Falharam em comunicar em todas as encomendas!

Sem resolução
Henrique Almeida Teixeira
Henrique Teixeira apresentou a reclamação
11 de março 2024
5 encomendas falhadas em comunicar. Estive o dia todo em casa, encomenda feita na Zumub e para Vila Real.

Não recomendo!
Data de ocorrência: 11 de março 2024
Delnext
13 de março 2024
Bom dia Henrique,

Lamentamos que não tenha recebido a sua encomenda na data estimada de entrega.

Reportámos a situação ao departamento de operações e solicitámos que a mesma seja entregue na maior brevidade possível se ainda não o tiver sido.

Deverá agora acompanhar o assunto através de info@delnext.com que será a melhor via de comunicação para acompanhar o sucedido.
Pedimos desculpa pelo incómodo causado.

Para mais informação não hesite em contactar o nosso departamento de apoio ao cliente através do email info@delnext.com ou via chat em www.delnext.com

Os nossos melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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