Delta Cafés
Delta Cafés
Performance da Marca
93.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
75%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
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Delta Cafés - Leds do reclame

Resolvida
1/10
João Rodrigues
João Rodrigues apresentou a reclamação
19 de janeiro 2023
Há cerca de um ano que estamos à espera que nos troquem os leds do reclame e até agora não houve qualquer assistência por parte da Delta.
Restaurante Linha do Sul, Canal Caveira - Grândola
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2023
Delta Cafés
24 de janeiro 2023
Exmo. Sr. João Rodrigues

Permita-nos, em primeiro lugar, agradecer o seu contacto e o interesse demonstrado pelos produtos da Delta Cafés. A informação que nos comunicou é da maior importância para a Delta, uma vez que a qualidade dos nossos produtos e a consequente satisfação dos nossos consumidores, é para nós um objetivo primordial.

Após a visita ao estabelecimento de V. Exa. ficou acordado a melhoria nos consumos mensais contratados e assim que esteja procederemos á respetiva troca dos leds do reclame.

Gostaríamos de ressalvar por último que a satisfação/fidelização dos nossos clientes tem sido, ao longo do percurso da Delta Cafés, o seu principal objetivo, tanto que o nosso lema continua a ser “Um Cliente, Um Amigo”.

Grata pela atenção dispensada
Com os melhores cumprimentos
Equipa Delta Cafés
Delta Cafés
24 de janeiro 2023
Exmo. Sr. João Rodrigues

Permita-nos, em primeiro lugar, agradecer o seu contacto e o interesse demonstrado pelos produtos da Delta Cafés. A informação que nos comunicou é da maior importância para a Delta, uma vez que a qualidade dos nossos produtos e a consequente satisfação dos nossos consumidores, é para nós um objetivo primordial.

Após a visita ao estabelecimento de V. Exa. ficou acordado a melhoria nos consumos mensais contratados e assim que esteja procederemos á respetiva troca dos leds do reclame.

Gostaríamos de ressalvar por último que a satisfação/fidelização dos nossos clientes tem sido, ao longo do percurso da Delta Cafés, o seu principal objetivo, tanto que o nosso lema continua a ser “Um Cliente, Um Amigo”.

Grata pela atenção dispensada
Com os melhores cumprimentos
Equipa Delta Cafés
João Rodrigues
João Rodrigues avaliou a marca
24 de fevereiro 2023

Nos tempos que correm é lamentável que a Delta se recuse a trocar uns simples leds que são pedidos há muito tempo por as encomendas terem baixados (sendo que estamos em época baixa, é e será sempre normal acontecer).

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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