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Delta Cafés - Mentira e burla
Resolvida
8/10
Ruslan Maidan apresentou a reclamação
17 de agosto 2023
Bom dia
Tenho um estabelecimento comercial onde tenho a máquina de gelo que faz parte do nosso contrato e é da responsabilidade da delta cafés fazer a reparação ou substituição da mesma em caso de avaria.
Aconteceu que a máquina avariou ainda em
Maio e estamos a meio mês de agosto e ainda não tenho qualquer feedback da mesma.
Estão constantemente a mentir, peço informação uma vez dizem que estão a aguardar o camião e na semana seguinte vira , ligo para a semana a informação já é que não há previsão, e andamos sempre nesta palhaçada .
Estamos em pleno verão e como o meu estabelecimento comercial é de tipologia café bar e tem horário de funcionamento até as 2H da manhã necessito da máquina urgentemente visto que é verão , no inverno não necessito disso .. A Delta cafés anda a brincar com novos clientes..
Vejo que a melhor solução é fazer a alteração da companhia de fornecedores de café.
Tenho um estabelecimento comercial onde tenho a máquina de gelo que faz parte do nosso contrato e é da responsabilidade da delta cafés fazer a reparação ou substituição da mesma em caso de avaria.
Aconteceu que a máquina avariou ainda em
Maio e estamos a meio mês de agosto e ainda não tenho qualquer feedback da mesma.
Estão constantemente a mentir, peço informação uma vez dizem que estão a aguardar o camião e na semana seguinte vira , ligo para a semana a informação já é que não há previsão, e andamos sempre nesta palhaçada .
Estamos em pleno verão e como o meu estabelecimento comercial é de tipologia café bar e tem horário de funcionamento até as 2H da manhã necessito da máquina urgentemente visto que é verão , no inverno não necessito disso .. A Delta cafés anda a brincar com novos clientes..
Vejo que a melhor solução é fazer a alteração da companhia de fornecedores de café.
Data de ocorrência: 17 de agosto 2023
17 de agosto 2023
Estimado(a), Ruslan Maidan.
Informamos que recebemos a sua exposição número 97654823, no dia 2023-08-17, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou, foi reencaminhada para o departamento responsável. Encontramo-nos a realizar todos os esforços para dar seguimento à mesma, com a maior brevidade possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente | Delta Cafés
Informamos que recebemos a sua exposição número 97654823, no dia 2023-08-17, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou, foi reencaminhada para o departamento responsável. Encontramo-nos a realizar todos os esforços para dar seguimento à mesma, com a maior brevidade possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente | Delta Cafés
19 de agosto 2023
Estimado cliente, Ruslan Maidan.
No seguimento da exposição número 97654823, e sendo a satisfação dos nossos clientes a nossa maior prioridade, a mesma foi merecedora de toda a nossa atenção. Após visita do nosso Gestor Comercial ao seu estabelecimento e da confirmação da brevidade de resolução do exposto, é com agrado que continuamos a contar com a sua confiança.
Agradecemos a sua partilha, pois é a forma de melhorar o apoio e a atenção ao nosso cliente.
Caso tenha alguma questão adicional, informamos que estamos totalmente disponíveis, através do nosso Serviço de Apoio a Clientes:
• Telefone: 808 200 644 (custo de chamada para a rede fixa nacional)
• Email: info@gruponabeiro.com
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente | Delta Cafés
No seguimento da exposição número 97654823, e sendo a satisfação dos nossos clientes a nossa maior prioridade, a mesma foi merecedora de toda a nossa atenção. Após visita do nosso Gestor Comercial ao seu estabelecimento e da confirmação da brevidade de resolução do exposto, é com agrado que continuamos a contar com a sua confiança.
Agradecemos a sua partilha, pois é a forma de melhorar o apoio e a atenção ao nosso cliente.
Caso tenha alguma questão adicional, informamos que estamos totalmente disponíveis, através do nosso Serviço de Apoio a Clientes:
• Telefone: 808 200 644 (custo de chamada para a rede fixa nacional)
• Email: info@gruponabeiro.com
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente | Delta Cafés
25 de agosto 2023
Estimado cliente, Ruslan Maidan.
No seguimento da exposição número 97654823, apresentada no dia 2023-08-17, confirmamos que a questão que motivou o seu contacto encontra-se resolvida.
Caso tenha alguma questão adicional, informamos que estamos totalmente disponíveis, através do nosso Serviço de Apoio a Clientes:
• Telefone: 808 200 644 (custo de chamada para a rede fixa nacional)
• Email: info@gruponabeiro.com
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente | Delta Cafés
No seguimento da exposição número 97654823, apresentada no dia 2023-08-17, confirmamos que a questão que motivou o seu contacto encontra-se resolvida.
Caso tenha alguma questão adicional, informamos que estamos totalmente disponíveis, através do nosso Serviço de Apoio a Clientes:
• Telefone: 808 200 644 (custo de chamada para a rede fixa nacional)
• Email: info@gruponabeiro.com
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente | Delta Cafés
Ruslan Maidan avaliou a marca
14 de setembro 2023
Continuamos a colaborar com a marca, esperemos não ter mais problemas de ambas as partes .
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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