Delta Cafés
Delta Cafés Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
70,8%
Taxa de Solução
84,6%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
1 Delta Cafés 77.1
2 Delta Q 71.7
3 Dolce Gusto 67.3
Novadelta - Comércio e Indústria de Cafés Lda

Delta Cafés - Toldos

Resolvida
ssndra pires
ssndra pires apresentou a reclamação
21 de novembro 2022
Ao fim de 6 meses a esplanada do meu estabelecimento continua por concluir. Falta de profissionalismo.
Data de ocorrência: 18 de novembro 2022
Delta Cafés
22 de novembro 2022
Exma. Sra.

Permita-nos, em primeiro lugar, agradecer o seu contacto e o interesse demonstrado pelos produtos da Delta Cafés. A informação que nos comunicou é da maior importância para a Delta, uma vez que a qualidade dos nossos produtos e a consequente satisfação dos nossos consumidores, é para nós um objetivo primordial.

Relativamente á situação que nos reporta informamos que, já se encontra em transito os materiais necessários para a reparação definitiva. Houve efetivamente algum atraso nos materiais, pelo que lamentamos os transtornos causados.
Está assim agendado com Vexa. para esta terça-feira a sua conclusão.

Gostaríamos de ressalvar por último que a satisfação/fidelização dos nossos clientes tem sido, ao longo do percurso da Delta Cafés, o seu principal objetivo, tanto que o nosso lema continua a ser “Um Cliente, Um Amigo”.

Gratos pela atenção dispensada
Com os melhores cumprimentos
Equipa Delta Cafés
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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