Delta Q - Atraso na entrega

Marco Pinto apresentou a reclamação

15 de outubro 2017

Fui informado pela transportadora Rangel assim como por parte da Delta Q que a encomenda iria ser entrega no dia 13 , depois de 3dias de atraso e o mesmo não se verificou. Fazendo hoje 8 dias que paguei o valor do equipamento e ando de mentira em mentira e até agora ainda não recebi o equipamento. É um vergonha publicidade enganosa.

Data de ocorrência: 15 de outubro 2017

Delta Q

16 de outubro 2017

Estimado Cliente Marco Pinto,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos mais uma vez toda a situação e todo o transtorno causado.

No seguimento da sua exposição, estamos a averiguar a situação junto da transportadora, no sentido obtermos confirmação sobre a entrega da sua encomenda e previsão horária da mesma. Solicitamos que aguarde o nosso contacto, o qual será efectuado com a maior brevidade possível.

Pedimos desde já desculpa pela demora e reiteramos que trabalhamos continuamente para corrigir a mesma com a maior urgência.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Marco Pinto avaliou a marca

20 de novembro 2023

nada apontar

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida