Delta Q
Delta Q
Performance da Marca
93.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
78,5%
Taxa de Retenção de Clientes
78%
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
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Delta Q - Cápsulas de café

Sem resolução
David Lopes Correia
David Correia apresentou a reclamação
7 de agosto 2019
Boa tarde, as cápsulas dela Q que vêm em embalagens de 40 unidades grande percentagem não fura na máquina. Nesta última caixa que comprei 4 cápsulas não furaram. Agradecia que tomassem boa nota sobre a reclamação.
Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
Delta Q
8 de agosto 2019
Estimado Cliente David Correia,
 
 
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.
 
No seguimento da sua exposição, informamos que tem à sua disposição o nosso Serviço ao Cliente nos dias úteis, das 09:00h às 22:00h, através do número gratuito 00 800 20 50 20 50 e através do endereço electrónico info@mydeltaq.com.
Contudo, encaminhámos a situação internamente para que possa ser contactado pelo nosso Serviço ao Cliente com a maior brevidade possível.
 
Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.
 
Com os melhores cumprimentos,


Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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