Delta Q - Máquina café delta q cool

Boa tarde, já adquiri duas máquinas de Café Delta Q. Cool Evolution ( Uma bêge e outra preta) e ambas pouco tempo após terminus da garantia, acabaram por ter a mesma avaria.
O Café em vez de sair a frente para a chávena sai no compartimento das cápsulas. Já desperdicei várias cápsulas de café e sem ter um café decente para consumir. Verifiquei no portal da queixa várias reclamações com este tipo de avaria. É de lamentar a Delta nada fazer, para resolver de vez esta anomalia, que pelo que vejo, é uma imagem de marca deste modelo.