Delta Q - Desrespeito pelos prazos de entrega

Agostinho Seixas apresentou a reclamação

4 de novembro 2019

No passao dia 30/10/2019 às 13:00 horas coloquei e paguei a encomenda 51e2cef5 no valor de 31,98 €, a qual não foi entregue no prazo de 48 horas com que a DeltaQ se obriga.
Depois de contactados o serviço de apoio pedindo a anulação e restituição do valor pago, a DeltaQ responde que a restituição do valor demora 1 mês.
Completamente desagradado com a DeltaQ.
Chegou a hora de migrar para a Nexpresso.

Com os Melhores Cumprimentos

Data de ocorrência: 4 de novembro 2019

Delta Q

5 de novembro 2019

Estimado Cliente Agostinho Seixas!

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição e posterior contacto telefónico, informamos que a expedição da sua encomenda se encontra já em fase de expedição. Relembramos que será notificado via sms, enviada pelo operador logístico, a indicar o dia e o horário de passagem do estafeta.

Mais informamos que as ocorrências acima mencionadas se encontram reportadas e em análise interna.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Agostinho Seixas

5 de novembro 2019

Bom dia,

Publicitar prazos que são reiteradamente incumpridos, toma a forma de Publicidade Enganosa.

Com os Melhores Cumprimentos

Agostinho Seixas avaliou a marca

28 de março 2020

Mau Serviço Pós-Venda

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida