Delta Q - Falsidade da oferta de máquina de café

Cristina Rodrigues apresentou a reclamação

13 de dezembro 2018

Comprei no Continente no dia 20/11/2018 um pacote de cápsulas de café para ter a oferta de uma máquina de café, procedi a partir do dia seguinte conforme indicado para obter a oferta mas o site não gera o meu pedido. Enviei mails à Delta, responderam que me contactariam e até hoje, 13/12/2018 isso não ocorreu. A oferta expira a 31/12/2018 e provavelmente não conseguirei nesse prazo obter a máquina a que tenho direito, pelo que me sinto enganada por uma marca que eu estimo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de dezembro 2018

Delta Q

14 de dezembro 2018

Estimada Cliente Cristina Rodrigues,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.

No seguimento da sua exposição, a qual merece toda a nossa atenção, confirmamos que a situação reportada se encontra em análise, contudo iremos entrar em contacto telefónico com a maior brevidade possível para que a situação reportada seja ultrapassada.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Cristina Rodrigues avaliou a marca

19 de março 2019

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida