Delta Q
Delta Q Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
76,9%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
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    7370 – 025 Campo Maior
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Delta Q - Máquina aquece muito rápido e extremamente barulhenta

Resolvida
10/10
Mariana Cotrim
Mariana Cotrim apresentou a reclamação
23 de setembro 2019
Bom dia,
Gostaria de saber se é normal a minha máquina estar a aquecer imenso ao ponto de me queimar sempre que tiro um café e também quando o vou tentar ingerir.
Para além disso, está a fazer um barulho horrível! Por norma não é um tipo de máquina silenciosa, mas neste momento é já bastante fora do normal.
Obrigada
Data de ocorrência: 23 de setembro 2019
Delta Q
23 de setembro 2019
Estimada Cliente Mariana Cotrim,
 
 
Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o transtorno causado.
 
No seguimento da sua exposição, informamos que tem à sua disposição o nosso Serviço ao Cliente nos dias úteis, das 09:00h às 22:00h, através do número gratuito 00 800 20 50 20 50 e através do endereço electrónico info@mydeltaq.com.
Contudo, encaminhámos a situação internamente para que possa ser contactada pelo nosso Serviço ao Cliente com a maior brevidade possível.
 
Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.
 
Com os melhores cumprimentos,


Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com)
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
Mariana Cotrim
23 de setembro 2019
Obrigada pela atenção dispensada
Aguardo então contacto
Mariana Cotrim
Mariana Cotrim avaliou a marca
8 de outubro 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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