Delta Q
Delta Q Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
93.3
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
98,3%
Média das Avaliações
76,9%
Taxa de Retenção de Clientes
76,2%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Manuel Rui Azinhais Nabeiro, Lda.
  • 00 800 20 50 20 50
  • Av. Calouste Gulbenkian
    7370 – 025 Campo Maior
  • info@mydeltaq.com

Delta Q - Oferta de cápsulas

Resolvida
Paula Freitas
Paula Freitas apresentou a reclamação
16 de agosto 2020
Comprei uma Máquina DELTA Q QLIP Yellow que após registo online no site da DELTA supostamente teria direito à oferta de 30 cápsulas.
Até à data de hoje não recebi nada.
Aguardo Resposta
Data de ocorrência: 16 de agosto 2020
Delta Q
17 de agosto 2020
Estimada Cliente Paula Freitas,


Agradecemos desde já o seu contacto.

No seguimento da sua exposição, verificamos que o registo da sua máquina Delta Q Qlip se encontra incompleto uma vez que o código promocional (postal RSF) que lhe dá acesso ao envio das 30 cápsulas de oferta e o ano de garantia, não foi devidamente associado. Neste sentido, solicitamos que nos contacte através do nosso Serviço ao Cliente pelo número 00 800 20 50 20 50 (é necessário marcar os dois zeros iniciais), que se encontra disponível gratuitamente, nos dias úteis, das 09:00h às 22:00h, de forma a finalizarmos o processo de registo internamente.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com
Esta reclamação foi considerada resolvida
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