Delta Q - Oferta de cápsulas de café

Paula martims apresentou a reclamação

11 de março 2020

Boa noite comprei uma máquina da delta onde .tinham de oferta 30 cápsulas de café para a mesma ..onde teria que fazer o registo da mesma no site da delta..o mesmo foi efetuado no dia da compra.d referida máquina ou seja dia 5.3 2020 .e até hoje nem reposta nem oferta das cápsulas gostaria .de saber .o porquê de atraso porque .o registo foi feito com sucesso..aguardo uma resposta breve por parte da empresa delta.obrigado

Data de ocorrência: 11 de março 2020

Delta Q

13 de março 2020

Estimada Cliente Paula Martins,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, verificamos o correcto registo da sua máquina Delta Q Quick. Neste sentido, informamos que a oferta das 30 cápsulas (oferta aleatória da gama base), será expedida num prazo máximo de 3 semanas após o registo efectuado.
A sua oferta será entregue em dia útil entre as 09:00h e as 19:00h. No entanto, receberá SMS por parte do Operador Logístico a indicar o dia previsto em que a mesma será efectivamente recepcionada
Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada resolvida