Delta Q - Recolha da máquina de café

Filipa apresentou a reclamação

1 de janeiro 2022

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação pela marca. Tenho uma delta ainda na garantia que pedi assistência por estar a verter água por baixo e após três marcações todas elas sem sucesso porque nenhuma teve comparência para a recolha. Não vou marcar mais, como vai ser uma máquina nova e dinheiro para o lixo, como deixou de ser uma boa referência e máquinas da delta não sugiro a ninguém nem como cliente irei ser mais.

Data de ocorrência: 31 de dezembro 2021

Delta Q

6 de janeiro 2022

Estimada Cliente Filipa Terêncio,

Agradecemos desde já o seu contacto e lamentamos o sucedido.

No seguimento da sua exposição, informamos que iremos estabelecer contacto telefónico de forma a reagendar a recolha da sua máquina Delta Q, de forma a iniciar o processo de assistência técnica.

Relembramos que nos encontramos disponíveis através do Serviço ao Cliente através do número 00800 2050 2050, nos dias úteis entre as 9h e as 22h.

Somos gratos pela oportunidade que nos deu na análise da situação bem como na possibilidade de recuperarmos a sua confiança.

Estamos disponíveis para eventuais questões.

A Delta Q agradece a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,

Delta Q | (00 800 20 50 20 50 | info@mydeltaq.com
Grupo Nabeiro – Delta Cafés
www.mydeltaq.com

Esta reclamação foi considerada sem resolução