Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
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DGRDN - Cartão e insígnia ex-combatente

Aguarda resposta
Hugo Frederico Sampaio Teixeira
Hugo Teixeira apresentou a reclamação
13 de janeiro 2024
Estimados Senhores,

Na sequência da Lei n.º 46/2020, de 20 de agosto – Aprova o Estatuto do Antigo Combatente, bem como na Portaria n.º 210/2020, de 3 de setembro – Aprova o modelo de cartão de Antigo Combatente, informo que até a presente data ainda não recebi o cartão de antigo combatente, assim como a respetiva insígnia prevista na mesma legislação.

Perante tal facto, considero inadmissível a demora na emissão dos cartões.
Inicialmente fiz a inscrição na página web em dezembro de 2022 e passado um ano repeti o processo e não obtive nenhuma resposta. Gostaria que me esclarecessem sobre esta situação. Atenciosamente
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2024
Hugo Teixeira
28 de fevereiro 2024
Quase 2 meses passados e nem uma resposta
Hugo Frederico Sampaio Teixeira
Hugo Teixeira está a aguardar resolução da marca
Comentários
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