DHL - Entrega em local indevido

Recebi uma mensagem da DHL a dizer que iriam fazer uma entrega durante o dia de hoje. Passei o dia todo em casa. Às 15h00, recebo mensagem a dizer que ninguém se encontrava em casa apesar de eu estar dentro de casa e que a encomenda estava disponível para recolha num ponto de recolha. Ligo para o serviço de apoio ao cliente e dizem que têm indicação que o motorista inclusive deixou-me aviso no correio (tendo em conta que as caixas de correio se encontram dentro do prédio, era necessário que o motorista tocasse à campainha, mas mesmo assim fui confirmar e não estava lá nada). Não é a primeira vez que isto acontece e concluo que seja apenas má fé do motorista que não está para "ter o trabalho" de fazer entregas ao domicílio. Eu não paguei para que me tivesse de deslocar a um ponto de recolha.