DHL Express - Entrega muito complicada e pouco expresso

Encomenda proveniente de itália em modalidade expresso, paguei mais e foi enviada por DHL.

Primeira tentativa de entrega não foi conseguida porque vieram à hora em que nunca estou em casa. Contactei por e-mail a empresa indicando que podem entregar todos os dias até depois do almoço, mas não querem, querem vir quando lhes apetece a meio da tarde. Alternativa é recolher num ponto específico, por isso vi no site os que existem e indiquei-o, mas também não podem entregar nesse ponto sabe-se lá porquê (dizem que é culpa do expedidor, que seleccionou outros pontos diferentes e por isso aquele não dá). A alternativa era ir ao armazém que fica a 30km daqui...

Foi preciso 3 ou 4 e-mails e um telefonema para descobrir um sítio onde pudesse levantar. Hoje é quarta feira, perguntei quando estaria disponível, nem sequer certezas deram de lá estar até ao final desta semana.

O valor que paguei a mais pelo serviço expresso já era. A somar a situações anteriores, a DHL é para evitar doravante.

Já tenho a embalagem. Dois dias depois apareceu disponível num ponto de recolha antes do meio dia. Para entregarem em casa de manhã não podem, mas para ir parar a um ponto de recolho onde até dá para ir a pé, já pode ser de manhã.