DHL Express - Rádio RNS 510, partido no transporte

Venho por este meio demonstrar desagrado de como de são transportados os nossos objetos no qual pagarmos para ter um bom
serviço.
Mandei vir uma encomenda da Lituânia para um cliente, no qual foi transportado pela DHL para portugal, sendo que o mesmo foi
recepcionado por mim na minha residencia.
Quando reparei na caixa toda danificada, sendo que de seguida abri a mesma caixa junto de do colaborador estafeta que para essa
empressa trabalha, o mesmo que me entregou o rádio.
E verificamos que o mesmo objecto se encontrava danificado.
Tinha o écran partido e as patilhas de aperto todas dobradas, sendo que o radio nunca mais tem utilização nenhuma.
A caixa tinha 1 buraco bastante grande, no qual a dhl, para tapar esse buraco feito na caixa de transporte, colocou uma fita
amarela a dizer (REPACKED).
O valor desse rádio em Portugal novo custa a volta de 2800€ mais iva, tendo o mesmo que ser montado na vw, e eles procederemos a
activação das cameras 360 da viatura, entre outras coisas, tendo isso outro custo bastante elevado.
Sendo que esse vinha pronto a instalar na viatura.
Ou seja era 1 radio para uma vw sharan 2014, o objecto em questão era 1 rádio RNS 510.
Gostaria de saber como vão resolver a situação?
Espero que está situação seja resolvida o mais rápido possível, pois o cliente esta a espera do mesmo.

Continuo sem resposta da parte da DHL.