DHL - Falhas sucessivas na entrega

Após 2 dias consecutivos à espera de uma encomenda.
Após 3 telefonemas para a linha de apoio a cliente nada foi feito.
Ontem , aparentemente eram demasiadas encomendas porque estamos na altura do natal e o funcionário não conseguiu.
Hoje novo email ,após telefonema às 0900 e deu o meu contacto telefónico.
Ao fim da tarde, recebo email que a morada estará errada. Enfim...
Novo telefonema às 1646 para tentar perceber o que se passa..
O apoio ao cliente, embora prestável, não tem influência na entrega, que já deveria ter acontecido.. Dizem inclusive qye ligam o motorista para voltar... ou seja, mentem..
Porquê pagar 20 € por um serviço deplorável, de demora 1 dia dos Paises Baixos a Portugal e irá demorar , assumindo que será na próxima segunda feira.. 5 dias a ser entregue. E, acima de tudo com 3 dias perdidos ,por uma empresa assumir e o cliente pagar uma entrega expresso, que de expresso não tem absolutamente nada.