Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
66%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
54,8%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.6
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.1
...
Digi Portugal66.8
Digi Portugal, Lda
  • 211212121
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida José Malhoa, Nº 11, 3º Andar
    1070-157 Lisboa
  • portal.queixa@digi.pt

Digi Portugal - Colocação indevida

Sem resolução
2/10
Leandra Almeida
Leandra Almeida apresentou a reclamação
8 de setembro 2023
Colocação indevida de equipamento da referida empresa, sem prévio aviso e/ou autorização do condomínio do prédio. Apos abordado que nao houve autorização para tal o colaborador continuou o serviço. Agradeço que esta situação seja esclarecida e explicdo o porque da colocação do equipamento sem autorização.
Data de ocorrência: 8 de setembro 2023
Digi Portugal
11 de setembro 2023
Boa tarde Sra. Leandra Almeida,

Depois de termos entrado em contacto consigo, a nossa área técnica irá proceder de acordo com o acordado.

Uma vez mais pedimos imensa desculpa pelo sucedido.

Com os melhores cumprimentos,
Leandra Almeida
14 de setembro 2023
Continuo a aguardar resolução desta situação
Para agravar a situação desde a colocacao indevida do aparelho tenho notado problemas nas minhas tvs . Interferências , e paragens que nao existiam antes.
Leandra Almeida
Leandra Almeida avaliou a marca
24 de outubro 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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