Digi Portugal - Danos em caixa de telecomunicação

Ex.mo. Sr. João Bessa,

Na sequência da reclamação efetuada, e uma vez que esse elemento não é indicado, solicitamos p.f. que indique qual o número de porta a que respeita a reclamação.

Sem essa indicação, não nos é possível verificar internamente a situação.

Ficamos a aguardar.

Exmo. Senhor João Bessa,


Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA. (doravante “DIGI”), NIPC 516222201, com sede na Avenida José Malhoa, n.º 11, 3.º andar, 1070-157, de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., a qual nos mereceu a nossa melhor atenção;
2. Após deslocação de uma equipa técnica ao local, cumpre informar que os cabos reclamados não foram instalados pela DIGI;
3. Pelo que, não poderá a DIGI proceder à sua remoção;
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.

Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins

Exmo. Senhor João Bessa,

Visto que a situação em apreço, já se encontra colmatada, poderá proceder à resolução da presente reclamação?

Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins