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Digi Portugal, Lda
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Chamada para a rede fixa nacional -
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Digi Portugal - Danos nos equipamentos do prédio
Resolvida
9/10
João Abreu apresentou a reclamação
19 de fevereiro 2024
No dia 24 de Janeiro de 2024, entre as 13 e 16 horas, colaboradores afetos à empresa Digi efetuaram uma série de trabalhos na propriedade horizontal na qual resido. Durante estes trabalhos alguns equipamentos e estruturas do prédio foram gravemente afetadas e parcialmente destruídas, nomeadamente:
1. Caixa de corte geral do gás do prédio
2. Tampas das caixas de visita da rede de telecomunicações.
Interpelados pelos danos causada os colaboradores evadiram-se de qualquer responsabilidade.
1. Caixa de corte geral do gás do prédio
2. Tampas das caixas de visita da rede de telecomunicações.
Interpelados pelos danos causada os colaboradores evadiram-se de qualquer responsabilidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de janeiro 2024
7 de março 2024
Exmo. Senhor João Abreu,
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada.
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
Relativamente ao assunto em epígrafe, gostaria a DIGI PORTUGAL, LDA., de transmitir o seguinte:
1. Acusamos a receção da reclamação apresentada por V.Exa., com a referência indicada em epígrafe, a qual mereceu a nossa melhor atenção;
2. Na sequência da mesma, foram desencadeados os necessários procedimentos conducentes à rápida resolução da situação reportada;
3. Após deslocação de uma equipa ao local, ficou a situação devidamente sanada.
4. É, pois, o que nos é possível transmitir, relativamente ao assunto em referência.
Com os melhores cumprimentos,
Edna Martins
João Abreu avaliou a marca
5 de março 2024
Os problemas foram tratados com prontidão e eficácia.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
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