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Digiplanet - Paguei há mais de 30 dias e não recebi o produto, nem o dinheiro
Resolvida
4/10
ZILDA ENCARNAÇÃO apresentou a reclamação
3 de junho 2020
Comprei em 19/4/2020, um computador Dell OptiPlex 7010 DT i5 8GB RAM HDD 500GB DVD no valor de 199,00€, conforme encomenda número #2993.
No dia 1/5/2020,enviei um email informando tinha urgência em receber o equipamento, passados 3 dias, recebi um email do Sr.Isidoro Videira (isidoro.videira@digiconta.pt), informando que o computador ia ser entregue dentro de poucos dias.
No dia 20/5, como recebi o equipamento, nem nenhum contato da empresa, resolvi cancelar a mesma, enviando um email a solicitar o cancelamentop da mesma e a devolução do valor pago.
No dia 21/5 a empresa anulou a encomenda e solicitou o IBAN para proceder à devolução do valor.
Enviei a informação solicitada e até hoje ainda não recebi o valor.
Estou muito descontente com a empresa, não têm qualquer consideração pelos seus clientes, anunciam as promoções, recebem os valores, depois não entregam os equipamentos.
Não voltarei a fazer negócios e nem recomendo.
No dia 1/5/2020,enviei um email informando tinha urgência em receber o equipamento, passados 3 dias, recebi um email do Sr.Isidoro Videira (isidoro.videira@digiconta.pt), informando que o computador ia ser entregue dentro de poucos dias.
No dia 20/5, como recebi o equipamento, nem nenhum contato da empresa, resolvi cancelar a mesma, enviando um email a solicitar o cancelamentop da mesma e a devolução do valor pago.
No dia 21/5 a empresa anulou a encomenda e solicitou o IBAN para proceder à devolução do valor.
Enviei a informação solicitada e até hoje ainda não recebi o valor.
Estou muito descontente com a empresa, não têm qualquer consideração pelos seus clientes, anunciam as promoções, recebem os valores, depois não entregam os equipamentos.
Não voltarei a fazer negócios e nem recomendo.
Data de ocorrência: 3 de junho 2020
ZILDA ENCARNAÇÃO avaliou a marca
17 de julho 2020
Demorou um pouco mas resolveram. A comunicação com o cliente é muito demorada, se eu não tivesse reclamado até hoje quase de certeza que ainda estava á espera.
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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