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DiversFashion Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
98.5
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
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Marca do Mês
IBEREXTENSIONS Unipessoal Lda

DiversFashion Unipessoal Lda - Devolução

Resolvida
Gabriela Barbosa
Gabriela Barbosa apresentou a reclamação
19 de abril 2022
As extenções nao tem 50cm, tem só 45cm.
As pontas sao muito fininhas.
Peço para me mandarem uma referência para que eu possa mandar de volta as extençoes, e voces fazer a devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 19 de abril 2022
DiversFashion
5 de maio 2022
Bom dia,

Optou por um kit com pouco cabelo, caso pretenda um kit com mais pontas deverá selecionar uma gramagem acima ou optar pela gama pontas cheias também disponível no site.

Poderá contactar com a nossa linha de apoio a clientes para lhe ajudarem no procedimento de troca ou devolução.

O cliente dispoe de 14 dias para efetuar trocas ou devoluções desde que os produtos cumpram com as condições de trocas e devoluções presentes no site,


Obrigado
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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