Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
64%
Taxa de Solução
90%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
Filipe Daniel Coelho, Unipessoal Lda
  • 224908740
    Chamada para a rede fixa nacional
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    4535-031 Lourosa
  • geral@docesaromas.com
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Nuno Gonçalo Caetano Rodrigues Silvares Côrte-Real
Nuno Côrte-Real
25 de junho 2018
Resolvida
7/10
Doces Aromas - Falta de entrega

fiz encomenda e pagamento no passado dia 14/06/2018 no montante de 16,52 €. A informação seria que mal recebessem o pagamento no dia seguinte se procederia à entrega.…

Resolvida
7/10
Sara Ouro
Sara Ouro
4 de abril 2018
Resolvida
Doces Aromas - Não obtenho resposta acerca da minha encomenda

Desde o dia 21 de Março de 2018 que fiz a minha encomenda. O estado da encomenda continua em preparação. já enviei 4 emails e não se dignam a responder aos clientes.…

Resolvida
Fernando Rodrigues
Fernando Rodrigues
20 de fevereiro 2018
Resolvida
10/10
Doces Aromas - Falta na entrega

Desde o dia 10 janeiro de 2018 k se encontra em preparação uma encomenda ,paga na hora da compra ,não responde a e-mail muito mais serviço prestado..

Resolvida
10/10
Célia Maria Nunes
Célia Nunes
30 de novembro 2017
Resolvida
Doces Aromas - ENCOMENDA SEM FEEDBACK HÁ 1 MÊS

Efetuei uma encomenda no valor de 33,95€ no dia 04/11/2017, com a ref.ª RVQQFOQIU, estando a mesma, desde essa altura em "Preparação". A 21/11/2017, remeti um e-mail…

Resolvida
Sandra Alegre
Sandra Alegre
30 de outubro 2017
Resolvida
3/10
Doces Aromas - Falta de entrega de encomenda após pagamento efectuado

Foi efectuado no dia 23/10 encomenda com ref.: MUXBDOTLS, e paga a 24/10. Na descrição da empresa informa que é entregue as encomenda às 3ª e 5ª feiras. acontece…

Resolvida
3/10
Alcino Mesquita Dos Santos
Alcino Santos
17 de outubro 2017
Resolvida
6/10
Doces Aromas - Falta de entrega da mercadoria

Após várias tentativas via telefone e via mail, não consigo obter qualquer resposta sobre o estado da minha compra, após ter efetuado o pagamento da mesma via transferência…

Resolvida
6/10
João Ribas
João Ribas
3 de julho 2017
Resolvida
Doces Aromas - Uma vez mais a demorar quase 1 mês para receber um produto

Após envio de email a perguntar o motivo de ter encomendado e pago um perfume no dia 14 do mês passado, recebi destes senhores a seguinte resposta: Estimado cliente,…

Resolvida
Rui
Rui
19 de junho 2017
Resolvida
Doces Aromas - Não responde e-mails nem telefone

No dia 26 de maio realizei uma compra efectuando o seu respectivo pagamento no mesmo dia através de Multibanco, segundo informação deles a encomenda foi enviada…

Resolvida
João Ribas
João Ribas
26 de abril 2017
Resolvida
Doces Aromas - Não entrega de produtos comprados e pagos

Encomendei e paguei pela internet perfume cuja indicação seria a entrega no primeiro dia útil após o pagamento que efectuei e foi confirmado por eles no dia 21…

Resolvida