Dolce Gusto - Caixa cápsulas em falta

Raquel Gomes apresentou a reclamação

1 de dezembro 2022

Efetuei uma encomenda de 6 caixas de cápsulas (PT3A0049775), no entanto, chegaram apenas 5 caixas.
Enviei um email a abordar o sucedido, no entanto, não obtive qualquer tipo de resposta.

Data de ocorrência: 28 de novembro 2022

Dolce Gusto

2 de dezembro 2022

Cara Srª Raquel Gomes,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

Em seguimento a esta situação, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESCAFÉ® Dolce Gusto® Serviço ao Consumidor

800 200 153

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)

Raquel Gomes avaliou a marca

16 de dezembro 2022

Fiquei desiludida. Enviaram a caixa em falta mas chegou totalmente aberta e com as cápsulas espalhadas. Não volto a fazer negócio.

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida