Dolce Gusto
Dolce Gusto
Performance da Marca
55.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
54,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Nestlé Portugal S.A.

Dolce Gusto - Cápsulas enganadas

Resolvida
Nuno Araújo
Nuno Araújo apresentou a reclamação
6 de abril 2024
Comprei uma caixa de 30 cápsulas buondi robusto intensidade 12 e pelo que esta na imagem da propria caixa a intensidade nao corresponde as cápsulas que estao dentro
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de abril 2024
Dolce Gusto
6 de abril 2024
Caro Nuno Araújo,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve.

Oferecer produtos e serviços de qualidade aos Consumidores é o objetivo primordial da Nestlé.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

No seguimento, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591 (Grátis)
Esta reclamação foi considerada resolvida
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