Dolce Gusto - Códigos dolce gusto já utilizados

Catarina Dias apresentou a reclamação

13 de novembro 2023

Boa tarde,
Sempre que compro capsulas guardo os códigos para depois inserir na plataforma. Na verdade tem acontecido de varias códigos indicarem já serem usados o que é impossível uma vez que sempre que registo rasgo e deito fora.

Verifico que não é só comigo que acontece.
Solicito que resolvam esse problema brevemente.

Data de ocorrência: 13 de novembro 2023

Dolce Gusto

14 de novembro 2023

Cara Catarina Dias

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve.

Oferecer produtos e serviços de qualidade aos Consumidores é o objetivo primordial da Nestlé.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

No seguimento, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591 (Grátis)

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)

Catarina Dias avaliou a marca

15 de novembro 2023

Conseguiu resolver a questão, no entanto ainda julgo que existem códigos duplicados nas embalagens.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida