Dolce Gusto - Dolce gusto premios

Ana Malheiro apresentou a reclamação

21 de outubro 2023

Boa tarde.
Juntei cerca de 10 000 pontos durante nos e agora que quero trocar por prêmios vou ao site e quando tento adicionar o prêmio ao carrinho o site encaminha me sempre pra iniciar sessão. Eu início a sessão e cada vez que tento adicionar o prêmio ele volta a reencaminhar para iniciar sessão pelo que não consigo usufruir dos pontos que tenho. Agradecia ajuda na resolução deste problema .
Ana Malheiro

Data de ocorrência: 21 de outubro 2023

Dolce Gusto

21 de outubro 2023

Cara Srª Ana Malheiro,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

Em seguimento a esta situação, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESCAFÉ® Dolce Gusto® Serviço ao Consumidor

800 200 153

08:30 às 20:30 (Segunda a Sábado, exceto feriados)

Ana Malheiro avaliou a marca

21 de outubro 2023

Continuo contente com a marca. A minha questão foi resolvida.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida