Dolce Gusto
Dolce Gusto
Performance da Marca
55.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
54,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Ranking na categoria
Nestlé Portugal S.A.

Dolce Gusto - Mau funcionamento

Sem resolução
Rafael cataluna Freire
Rafael Freire apresentou a reclamação
19 de dezembro 2023
Mau funcionamento no apoio ao cliente tenho envia do vários e-mail e nunca respondem
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2023
Dolce Gusto
20 de dezembro 2023
Caro Rafael Cataluna Freire,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos a situação que nos descreve.

Oferecer produtos e serviços de qualidade aos Consumidores é o objetivo primordial da Nestlé.

É importante que nos tenha comunicado esta ocorrência.

No seguimento, iremos contactá-lo brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

NESTLÉ Serviço ao Consumidor

800 203 591 (Grátis)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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