Dolce Gusto - Porta cápsulas máquina lumio

A cerca de sete meses comprei uma máquina lumio kp 1308 desde o início que em algumas cápsulas não saia café fazia demasiada pressão, ao abrir o porta cápsulas estava cheio de água trocava a cápsula e já dava. Ao fim de algum tempo acabou mesmo por saltar a mola que faz o buraco na cápsula, dirigi-me a loja onde comprei a mesma e disseram que a culpa era minha por má utilização da mesma. Não consigo entender como posso ter feito uma má utilização da mesma se nunca pus outras cápsulas que não fossem da vossa marca e o porta cápsulas não dá para por de mais nenhuma maneira.