Performance da Marca
54.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
82,7%
Tempo Médio de Resposta
55,4%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
59,2%
Taxa de Retenção de Clientes
64%
Ranking na categoria
Dolfi 1920 - Malas de Viagem, Unipessoal Lda

Dolfi1920 - Bagagem

Resolvida
8/10
Polliana
Polliana apresentou a reclamação
2 de janeiro 2024
Olá bom dia , gostaria de saber em qual parte do site tem acesso a loja online para que eu possa solicitar uma nova bagagem,visto que a minha foi danificada eles enviaram o email , comunicando que eu tenho que.entrar no site da loja para adquirir uma nova no valor de 50€ problema que não acho essa parte no site onde eu possa solicitar a.bagagem nova
Data de ocorrência: 2 de janeiro 2024
Polliana
Polliana avaliou a marca
30 de janeiro 2024

Eles conseguiram entregar ,na verdade eu fui até a GLS para fazer a retirada.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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