Dolfi1920 - Bagagem danificada pela tap

Boa tarde,

Tive a mala danificada pela cia Área TAP, e a mesma indicou que quem trataria do assunto seria a empresa Dolfi1920. Submeti através do site e recebi e-mail com indicação de que a bagagem danificada seria substituída pois os danos eram irreparáveis, e me foi atribuído um voucher de 100€ para comprar outra bagagem no site da Dolfi1920. Fiz pesquisas no site da dolfi1920 e não encontrei nenhuma bagagem tamanho L com valor de 100€. Então respondi o e-mail explicando mais uma vez que a minha bagagem que foi danificada era tamanho L, as poucas opções tamanho L que existem têm valores muito superiores ao valor de 100€ que me foi atribuído em voucher ,portanto utilizar o valor do voucher no site da Dolfi1920 me obrigaria a gastar mais dinheiro, ou comprar uma mala tamanho de cabine.


Pretendo que a marca envie uma mala igual, ou que apresente opções de malas tamanho L no valor do voucher, para que não gaste mais dinheiro.

Aguardo resposta.
Obrigado.

Cumprimentos.